1. 服务说明
TrendPanel（以下简称"本平台"）是面向中国跨境卖家与个人 IP 的 SMM（Social Media Marketing）社媒增长服务平台，提供 Instagram、TikTok、YouTube、Telegram、X (Twitter)、Facebook / Spotify / LinkedIn / SoundCloud / Snapchat / Discord / 小红书 / 网站流量 13 大社媒平台的粉丝、点赞、观看、评论、Reels、Shorts、直播、表情反应等服务。
2. 适用范围
本平台服务仅供合法合规的社媒运营使用。不得用于：欺诈、刷量、诽谤、骚扰、冒充他人、违反平台规则、传播违法信息等任何违法或违规活动。违反者本平台有权立即停止服务并不予退款。
3. 交付与补量
3.1 交付时间：每个服务标注的"预计交付"为预估时长，受数据处理能力与目标账号状态影响，不构成承诺。极端情况下可能出现延迟。
3.2 补量政策：仅"补量类"服务（标记有 X 天补量的服务）在自然掉量范围内提供免费补单。恶意掉量（改用户名、删帖、设为私密、删除内容）不在补量范围。补量期从订单完成时起算。
3.3 不可抗力：第三方平台政策变更、目标账号被封禁、网络故障等不可抗力造成的损失，本平台不承担责任。
4. 取消与退款
4.1 可取消服务：标记"开始前可取消"的服务在订单处于 pending 状态时可取消，费用全额退回账户余额。
4.2 不可取消服务：评论、分享、刷票、直播观看等"开始后不可取消"的服务，订单一旦进入 processing 状态即不可取消。
4.3 失败退款：服务暂时无法提供时，费用自动退回账户余额，您可在订单详情页查看。
4.4 余额提现：账户余额不可提现至现金（仅限站内消费）。
5. 用户责任
5.1 链接要求：用户须确保提供的链接为公开可访问状态。私信、隐私、未发布、已删除的链接造成的失败，本平台不予退款。
5.2 账号安全：用户须自行评估第三方服务对账号的影响，本平台对账号封禁、流量降权不承担责任。
5.3 合法使用：用户须遵守目标平台（Instagram、TikTok、YouTube、Telegram、X、Facebook）的服务条款。
6. 免责声明
本平台对以下情况不承担责任：① 第三方平台政策变更导致的订单失败；② 用户账号被封禁；③ 不可抗力（自然灾害、战争、网络攻击等）；④ 用户自身操作失误（错误链接、错误数量）。
7. 条款变更
本平台保留随时修改本条款的权利。修改后的条款发布在 /terms 即生效。继续使用服务视为接受修改后的条款。