常见问题

TrendPanel 是面向中国跨境卖家与个人 IP 的 SMM（Social Media Marketing）社媒增长平台。提供 Instagram / TikTok / YouTube / Telegram / X (Twitter) / Facebook / Spotify / LinkedIn / SoundCloud / 网站流量 / Snapchat / Discord / 小红书 / Twitch / Kick 共 15 大平台的粉丝、点赞、观看、评论、Reels、Shorts、直播观看、表情反应等服务，按每 1000 次计价，支持人民币结算。

分三类：① 点赞 / 观看 / Story 观看：通常即时开始；② 粉丝 / 订阅：0–6 小时内开始；③ 评论 / Reels / 直播观看：0–24 小时内开始。每个服务详情都标注了具体交付区间，订单页可看到 pending → processing → completed 的真实状态变化。

15 大平台：Instagram / TikTok / YouTube / Telegram / X (Twitter) / Facebook / Spotify / LinkedIn / SoundCloud / 网站流量 / Snapchat / Discord / 小红书 / Twitch / Kick。每个平台下具体能买什么（粉丝 / 点赞 / 观看 / 评论 / Reels / Shorts / 直播观看 / 表情反应）随服务不同而不同，服务市场页会显示当前可下单数量。

每个服务有各自的最小/最大数量，多数粉丝类服务最小 100–500，观看类可以更低。低于最小量无法提交，高于最大量需要拆单。起订量在服务详情页直接标出，不用问客服。

是。账号、帖子、频道、视频必须公开可访问。私密账号、已删除内容、未发布视频、仅粉丝可见的 Story 都无法交付，这类订单我们会在派单前拒绝并退款。

部分服务支持 dripfeed（按天分批匀速交付），标有「分批」的服务可在下单时选择。分批的作用是让增长曲线更自然，适合对数据曲线敏感的账号。

都能。直播观看按「同时在线人数 × 时长」计费，支持设定持续时长；Story 观看按条计费；Reels / Shorts 播放按千次计费。这三类的风险与效果差异较大，建议先读对应平台的实战文章再下单。

按「每 1000 次」计价，实际扣费 = 单价 ÷ 1000 × 数量。价差来自货源质量：空号（¥20–45）、老号（¥45–90）、真人混合（¥90–160）、定向高质量（¥160–220+），以及是否带 30–60 天补量。不是"技术更先进"，而是账号本身不同。

最低 ¥10。充值按人民币入账，审核通过后计入余额，可直接用于下单。

USDT（TRC20 / ERC20）、微信、支付宝。提交充值申请后由人工审核，通常 1–10 分钟到账，最长不超过 2 小时（北京时间 09:00–24:00）。充值页可以看到每笔申请的状态：待审核 / 已到账 / 已驳回。海外用户也可用 PayPal 付款（单笔上限 $500，需提交交易号由客服核对），或通过 WhatsApp +8618102660087 联系客服另行安排。

不可以。余额仅限站内消费，不支持提现到现金或链上地址。这也是我们把最低充值压到 ¥10 的原因——建议按需充值，不要囤余额。

价格由运营人工维护，会随上游成本变化调整，但只影响新订单。已提交的订单按下单时的价格扣费，不会二次加价。

可以提供完整的订单明细与充值记录（订单页 / 充值页均可查看）。企业报销需要的正式发票请在下单前联系客服确认，个人用户一般不涉及。

任何第三方数据服务都违反平台用户协议，平台有权清理数据或限制账号，没有服务能保证 100% 安全。实际触发处置的多是异常数据模式：新号零内容短期暴涨、多个指标同一时间同步暴涨、粉丝来源高度集中。按批次控制、保持内容更新，可以显著降低被识别的概率。

会掉。经验值：空号 15–30%/月，老号 8–15%/月，真人混合 3–8%/月。带补量的服务会在窗口内补回自然掉量；恶意掉量（改用户名、删帖、设为私密）不在补量范围。

不能直接提升播放。推荐算法看的是完播率、互动率、观看时长，粉丝数不是推荐权重。粉丝数影响的是「点进主页的人是否愿意关注/下单」，属于转化环节。想提升播放要先改内容结构。

不会，也永远不需要。我们只需要你提供公开的链接（帖子 / 账号 / 频道 / 视频 URL），不接触任何登录凭证。如果任何人以「需要登录你的账号」为由索要密码，那不是我们。

技术上可以，但不建议。零内容 + 高粉丝是最容易被识别的组合。建议先发 9–12 条内容、完善头像与简介，再按不超过现有粉丝 20–30% 的批次下单。

可以，但要注意总量不要超过平台合理上限（比如粉丝数远超账号实际影响力）。同一链接连续下多单时，系统会分别派发，可能出现交付速度不一致。

系统会自动补偿重试（每 5 分钟巡检一次）。若重试后仍无法完成，费用 100% 自动退回账户余额，订单详情页可以看到退款记录，不需要你提工单。

真人粉丝 / 订阅类服务提供 30–60 天自然掉量免费补，窗口从订单完成时起算。观看、点赞、Story、表情、评论等不补量（平台不清洗历史计数，本身无掉量场景）。改用户名、删帖、设为私密、删除内容导致的掉量不在补量范围。

标记「开始前可取消」的服务，在 pending 状态下可以自助取消，全额退回余额。一旦进入 processing（已派发到上游）就不能取消——因为上游可能已经在执行，本地退款会造成双向损失。评论、分享、投票等自定义内容服务开始后一律不可取消。

退回账户余额，即时生效（订单详情页会显示「已退款」）。余额不能提现，只能用于后续下单。如果退款金额与你预期不符，带上订单号联系客服核对。

订单详情页会显示「剩余数量」。如果完成时仍有剩余，系统会自动按未完成比例退款。若显示 completed 但数量明显不符，请在 7 天内联系客服，提供订单号与截图。

不会。我们只在两种情况主动联系：充值审核需要补充信息、订单异常需要确认链接。任何以「TrendPanel 客服」名义私聊推荐投资、代运营、内部渠道的，都是骗子。

① 邮箱注册（/register）；② 充值（/topup，最低 ¥10）；③ 在 /services 选平台 → 选服务 → 填链接与数量 → 提交。订单状态在 /orders 查看，失败自动退款。

目前不提供公开 API。需要批量或周期性下单的客户可以联系客服，我们提供批量下单表与对账支持。API 在规划中，上线会在博客与公告里说明。

可以。套餐（/bundles）支持一次提交多个链接；普通服务需要逐条提交，但订单列表支持批量查看状态。链接较多时建议用套餐或联系客服批量处理。

Telegram @SamuelDenk（最快，通常 10 分钟内）、微信 TrendPanel、邮件 sam.wang01@icloud.com（24 小时内）。北京时间 09:00–24:00 为人工在线时段。咨询时请直接给订单号或链接，能显著加快处理。

订单与充值记录长期保留，方便你对账与补量。账号数据（邮箱、密码哈希）在账号存续期间保留；注销账号后 30 天内清除。详见隐私政策。